Gizlilik Politikası

Bgen olarak, gizliliğinizi ve kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu nedenle web sitemizi kullanırken paylaştığınız tüm bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu aşağıda detaylı şekilde açıklıyoruz.

1. Toplanan Bilgiler
   Alışveriş ve üyelik süreçlerinde ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta gibi temel iletişim bilgileriniz; ödeme adımında ise yalnızca ödeme sağlayıcıları tarafından işlenen sınırlı ödeme verileri tarafımıza ulaşır. Web sitesi kullanımınız sırasında çerezler yoluyla tarayıcı bilgileri ve kullanım verileri toplanabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
   Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
   – Siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
   – Müşteri desteği sağlanması
   – Hesap yönetimi ve üyelik işlemleri
   – Kampanya, bilgilendirme veya duyuruların iletilmesi (izin verilmişse)
   – Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
   – Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
   Kişisel bilgileriniz kesinlikle satılmaz veya izinsiz şekilde paylaşılmaz. Ancak hizmeti gerçekleştirmek için zorunlu durumlarda; kargo firmaları, ödeme sistemleri veya teknik altyapı sağlayıcılarıyla yalnızca ilgili işlem kadar paylaşım yapılabilir. Bu firmalar bilgilerinizi başka amaçlarla kullanamaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı
   Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanılmaktadır. İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir veya yönetebilirsiniz; ancak bu bazı özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

5. Bilgi Güvenliği
   Kişisel verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı teknik güvenlik önlemleri ile korunur. Ödeme adımlarında kullanılan bilgiler tarafımızca tutulmaz; güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

6. Veri Saklama Süresi
   Kişisel bilgileriniz; sipariş, fatura ve yasal zorunluluklar gereği belirlenen süre boyunca saklanır. Bu süre dolduğunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Kullanıcı Hakları
   Dilediğiniz zaman şu haklara sahipsiniz:
   – Kişisel verilerinize erişme
   – Verilerinizde düzeltme talep etme
   – Verilerinizin silinmesini isteme (yasal zorunluluklar hariç)
   – İşleme faaliyetlerine itiraz etme
   – İletişim izinlerini kaldırma

Bu hakların tümü için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
   Web sitemizde yer alan harici bağlantılar, farklı gizlilik politikalarına sahip olabilir. Bu sitelerin içerik veya veri işleme yöntemlerinden Bgen sorumlu değildir.

9. Politikada Yapılacak Değişiklikler
   Gizlilik Politikasında gerektiğinde güncelleme yapılabilir. En güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.

10. İletişim
    Sorularınız, talepleriniz veya gizlilikle ilgili tüm konular için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Bgen’i tercih ederek bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.